Klantenservice

Betalen

Bestellingen bij q-fishing.eu dienen via iDeal, PayPal of bij afhalen betaald te worden. Wanneer u een bestelling heeft bevestigd zult u automatisch door geschakeld worden naar het online betalingssyteem van de door u gekozen betaal methode. Nadat u uw bestelling heeft geplaatst, ontvangt u een e-mail met alle order- en betalingsinformatie. Nadat de betaling is geaccepteerd wordt uw bestelling verstuurd.

- Alle genoemde prijzen zijn in euro's en inclusief BTW.
- Prijswijzigingen en fouten voorbehouden.
- Aanbiedingen gelden zolang de voorraad strekt.

Heeft u vragen over onze betalingsvoorwaarden? Stuur dan een e-mail naar Dit e-mailadres wordt beveiligd tegen spambots. JavaScript dient ingeschakeld te zijn om het te bekijken.. Wij beantwoorden uw vraag zo spoedig mogelijk.

Verzenden

Uw bestelling wordt zo spoedig mogelijk verstuurd zodra de betaling is geaccepteerd. 
 
*  Het verzendtarief voor kleine pakketpost binnen Nederland bedraagt € 6,95 en het verzendtarief voor grote pakketpost binnen Nederland bedraagt minimaal € 15,00.

Heeft u vragen over onze verzendingen? Stuur dan een e-mail naar Dit e-mailadres wordt beveiligd tegen spambots. JavaScript dient ingeschakeld te zijn om het te bekijken.. Wij beantwoorden uw vraag zo spoedig mogelijk.

* Verzendtarief naar België vanaf € 9,- voor kleine pakketten en vanaf € 20 voor grote pakketten.

 

Retourneren

Wij doen er alles aan om u een product te leveren dat voldoet aan uw verwachtingen. Bent u niet tevreden met uw bestelling, dan kunt u volgens de wet "Verkoop op afstand", binnen 14 dagen uw bestelling retourneren zonder opgaaf van redenen.

Om uw retourzending zo snel mogelijk af te handelen, stuurt u binnen 14 werkdagen na ontvangst van uw bestelling een e-mail naar Dit e-mailadres wordt beveiligd tegen spambots. JavaScript dient ingeschakeld te zijn om het te bekijken.. In deze e-mail geeft u aan welke producten u wilt retourneren, evenals uw bankrekeningnummer en het ordernummer. U krijgt vervolgens een bevestiging per e-mail en kunt de producten retourneren. Binnen 2 werkdagen na ontvangst van uw geretourneerde bestelling storten wij het betaalde bedrag terug op het door u genoemde bankrekening nummer.

Voorwaarden Retourneren

- De producten kunnen alleen worden geretourneerd in onbeschadigde staat en in gesloten originele verpakking.
- Zij moeten in dezelfde conditie verkeren en mogen niet zijn gebruikt.
- Wij vergoeden géén verzendkosten en/of verpakkingskosten.

Heeft u vragen over onze retour zendingen? Stuur dan een e-mail naar Dit e-mailadres wordt beveiligd tegen spambots. JavaScript dient ingeschakeld te zijn om het te bekijken.. Wij beantwoorden uw vraag zo spoedig mogelijk.